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Résumé :
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Présentation du fonctionnement du 119, le numéro national d'urgence pour l'enfance en danger : définition, tri des appels selon l'attitude du correspondant, écoute par un professionnel qui évalue si la situation est préoccupante pour aider immédiatement la personne au bout du fil, transmission du dossier à la CRIP (Cellule de recueil des informations préoccupantes) ou appel des secours si l'enfant est gravement en danger. Encadré : les missions du CRIP qui peut décider la visite d'un éducateur, d'une assistante sociale et, dans certains cas extrêmes comme les abus sexuels, faire intervenir la justice.
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