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Titre :
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La course à la qualité (2011)
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Auteurs :
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Marc Mousli, Auteur
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Type de document :
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Article : texte imprimé
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Dans :
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Alternatives économiques (304, 07/2011)
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Article :
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p.86-87
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Note générale :
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Bibliographie, graphique, webographie.
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Descripteurs :
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20e siècle
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contrôle de qualité
/
gestion de l'entreprise
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Résumé :
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Analyse, en 2011, des outils de gestion de la qualité mis en place par les entreprises depuis le début du 20e siècle : la maîtrise statistique de la qualité dans l'usine de la Western Electric près de Chicago à partir des années 1920, les dispositifs mis en place au Japon après 1945, le rôle de l'Organisation internationale de normalisation (ISO) dans les années 1980. Encadré : quelques outils de la qualité.
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