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Les hôtels à la conquête de l'e-réputation

Julia Bihl, Auteur | Association de formation, d'études et de recherche en sciences humaines |

Dans Sciences humaines (272, 07/2015)

Présentation d'une étude publiée en 2015 sur les réactions de l'industrie hôtelière face aux sites de commentaires en ligne : les enjeux de cette industrie de l'e-réputation ; les tentatives de contrôle exercées.

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